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Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
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Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel, à condition d'avoir au préalable tenté de résoudre le litige directement auprès de notre service client à l'adresse contact@respireparis.com.
À défaut de réponse satisfaisante sous 30 jours, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur suivant :
Association des Médiateurs Européens (AME CONSO)
197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
mediationconso-ame.com
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable
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